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2024年4月12日

株式会社サイボク

この度、2024年3月24日（日）から4月11日（木）の期間に、西武鉄道本川越駅構内に設置している「サイボク冷凍自動販売機」にて、賞味期限の切れた商品を販売した事案が発生いたしました。

 

当該商品を購入されたお客様には、深くお詫びを申し上げます。お心あたりのあるお客様は、大変お手数をおかけいたしますが、下記お問い合わせ先までお申し出いただきますようお願い申し上げます。担当者よりお電話にて、ご返金または交換のお手続きについてご案内させていただきます。

 

なお、2024年4月11日（木）14時に賞味期限切れの商品を撤去し、現在は適切な状況で販売をしております。今後、再発防止に向けて商品の管理体制の強化に努める所存でございます。

詳細につきましては、下記をご確認ください。

• 該当商品名：サイボク　冷凍メンチカツ
• 販売価格：1,400円（税込）
• 該当期間：2024年3月24日（日）〜2024年4月11日（木）14時
• 販売場所：本川越駅に設置された、サイボク冷凍自動販売機
• 原　　因：該当商品の賞味期限チェック体制に不備があり、補充員が確認を怠ったため
• 再発防止について

商品取り扱いに関するオペレーションを見直すとともに、スタッフへの再発防止教育を徹底します。

 

【本件に関するお問い合わせ先】

株式会社サイボク　本社

電話番号：042‐985‐0869（受付時間：平日9:00～17:30）※土日祝日を問わず